Điều Khoản và Điều Kiện
CK14 Live – Quy Định Sử Dụng

01 Điều Khoản Chung

CK14 Live là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ nội dung, giao diện, phần mềm và hệ thống kỹ thuật trên nền tảng này đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của CK14 Live.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên CK14 Live, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. CK14 Live sẽ thông báo đến thành viên qua email hoặc thông báo trên hệ thống trước khi các thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

02 Điều Kiện Tạo và Sử Dụng Tài Khoản

Để tham gia và sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên CK14 Live, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. CK14 Live nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi.
• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. CK14 Live không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho người khác.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

CK14 Live có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền lớn hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD và có thể mất từ 1–3 ngày làm việc.

03 Quy Định Đặt Cược

Mọi giao dịch đặt cược trên CK14 Live đều phải tuân theo các quy định sau:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ lý do nào.
• CK14 Live áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược, từng sự kiện. Các hạn mức này được hiển thị rõ tại giao diện đặt cược.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược sẽ là tỷ lệ được áp dụng để tính thưởng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hơn 12 giờ hoặc thi đấu không đúng địa điểm/quy cách đã công bố, CK14 Live có quyền hủy cược và hoàn tiền.
• CK14 Live không chịu trách nhiệm cho các lỗi kỹ thuật phát sinh do đường truyền internet từ phía người dùng.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

CK14 Live hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp giao dịch nhanh chóng và tiện lợi nhất có thể. Tất cả giao dịch tài chính đều được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

Phương thức được chấp nhận:

• MoMo – nạp/rút tức thì, xử lý trong 1–5 phút
• ZaloPay – hỗ trợ 24/7, không phí giao dịch
• ViettelPay – phù hợp với thuê bao Viettel
• Internet Banking – chuyển khoản qua ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại – Viettel, Mobifone, Vinaphone

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–10 phút tùy phương thức.
• Không được nạp tiền từ tài khoản/ví của người khác vào tài khoản của bạn.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản/ví nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký trên CK14 Live.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý trong 3 phút.
• CK14 Live có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

CK14 Live thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng và được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có hiệu lực sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• CK14 Live có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động và không được hoàn lại.
• Không thể đổi tiền thưởng lấy tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

06 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

CK14 Live coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống CK14 Live được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của thành viên không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• CK14 Live có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của CK14 Live.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của CK14 Live:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để thao túng kết quả cược.
• Sử dụng thông tin tài khoản hoặc phương thức thanh toán của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng CK14 Live cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

CK14 Live nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• CK14 Live không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc thiên tai.
• CK14 Live không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai tỷ lệ cược hoặc kết quả, CK14 Live có quyền điều chỉnh hoặc hủy các giao dịch liên quan.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của CK14 Live trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào trong vòng 30 ngày gần nhất.

09 Chơi Game Có Trách Nhiệm

CK14 Live đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ đặt cược số tiền bạn sẵn sàng chấp nhận thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Không sử dụng tiền vay mượn, tiền sinh hoạt phí hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để cá cược.
• CK14 Live cung cấp các công cụ tự hạn chế: đặt hạn mức nạp tiền, tạm khóa tài khoản và tự loại trừ.
• Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Thay Đổi Điều Khoản

CK14 Live có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web và ứng dụng di động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của CK14 Live qua địa chỉ email: support@ck14live.com.